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如果你忘记了账户密码、或者需要修改你的邮箱地址,需要提供以下资料发邮件到财务部申请获得新的密码,或者 修改email邮箱。
需要提供的资料如下:
1 - 你的注册资料:
地址:和你注册账户时相同
电话号码:+86-10-12345678 手机格式:+86-13812345678
(请仔细阅读:电话号码格式不要写错,比如你的电话号码是 010-12345678,那么你的电话号码的国际格式为 +86-10-12345678 注意去掉区号前面的0,你的电话的国际格式是不加0的,手机也是不加0的,否则会打不过来。财务可能会会给 你打电话验证你的电话号码。)
再次提醒,请一定提供正确的电话号码,你修改上述重要信息,财务会打电话确认你的身份,如果打不通无法为您 修改。
2 - 身份证扫描图片:
把你的身份证重新扫描,注意一定要重新扫描,这样才能证明确实是你本人在申请密码/PIN或者修改邮箱。
3 - 你的帐号
Email样板:发到 finance@fxopen.com
Dear Finance:
I lost my password, please give me a new one. //重新获得密码用这个
I need change my email address to xxx(新邮箱地址) //修改邮箱用这个
my account's info as follows:
account number: xxxxxx(你的帐号)
address: 地址,和你你注册时填写的一致
phone numbber: +86-10-12345678 电话号码
ID document(re-scaned), please find it in attachment. 把你的身份证重新扫描放在附件里。
Thanks!
Regards,你的名字
如果你的出金pin码忘记了,以下可以申请恢复:
需要写信到 finance@fxopen.com 进行申请重置PIN. Email 样本如下: 标题: Request New PIN Code Dear Finance: I lost my PIN code, please give me a new one. my account's info as follows: - account number: xxxxxx(你的帐号) - phone numbber: 你的电话号码(电话格式:+86 10 12345678 注意区号不要加0。手机格式 +8613812345678) - ID document, please find it in attachment. 把你的身份证重新扫描放在附件里。 Thanks! Regards,你的名字 |
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