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[交易问题] 关于2月7日Real4服务器图表报价短暂停顿情况的问题说明!

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发表于 2012-2-8 11:32:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
2月7日Real4号服务器的微型账户在平台时间4:30至4:51出现了短暂图表报价不更新的情况,目前原因暂时不明,等得到技术部的确认回复后会对此情况进行进一步解释说明,并在本帖内更新相关内容。

如Real4服务器的微型账户客户在上述时间内出现争议情况,可以按照客户协议中规定的争议解决程序,将问题的详情发送到客服邮箱support@nordfx.cn,邮件内必包含交易帐号、交易单号、问题说明及相关索赔要求,我们会一一转交技术部门审核处理,如亏损确实由此次事故直接造成,本公司将依据客户协议进行合理赔偿。

很抱歉由此事件给各位客户造成了一定程度的不便和困扰,我们向各位客户表示真诚的歉意,我们也将秉着认真负责的态度,处理每一位客户的申诉邮件。另外关于本次事故的讨论帖已统一集中到:http://nordfx-chinese.com/forum/thread-38745-1-1.html 请各位客户不要再另新开主题讨论,感谢合作!


NordFX客服部
2012年2月8日
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