exness的奖励是怎么回事啊？先展示下客服的聊天记录，无语。（已解决）

fxwqian

请等待客服的回答。

22:33  Olga Kraeva为您服务。

Olga Kraeva | 22:33
Hello, my name is Olga Kraeva, how can I help you?

wang qian | 22:33
你能说中文吗

Olga Kraeva | 22:33
您好！

wang qian | 22:34
呵呵，我想问一下你们的入金奖励是不是要收回的啊

Olga Kraeva | 22:35
谁 要收回？

wang qian | 22:35
我入了22.3，你们奖励了25%也就是5.58元，但是今天怎么又扣了我4.25元呢
你查下我的账户你就知道了

Olga Kraeva | 22:35
请告诉我您帐号

wang qian | 22:36
17145

Olga Kraeva | 22:37
对。根据奖励规则，5.1. https://www.exness.com/bonus/percent/regulations 公司可以无需理由任意收回奖励.

wang qian | 22:37
今天我账户上多出了1.15元，同时你们就立马收回了奖励

Olga Kraeva | 22:38
对

wang qian | 22:38
那为什么不是全部收回5.58，而是要收回4.25呢，再说我有哪里操作不当吗，不能随便收吧

Olga Kraeva | 22:39
对不起，我不会告诉您为什么。这是自动的过程

wang qian | 22:40
那我想知道你们还要收回5.58-4.25=1.33吗，若收回，何时再收回

Olga Kraeva | 22:41
这个我也不会告诉您，对不起

wang qian | 22:42
另外就是，就算你们要收回，为什么显示上是我的取款呢？？？实际上我一分钱没取啊！不合道理吧

Olga Kraeva | 22:44
这不是您的取款，是您的奖励钱被公司扣的

wang qian | 22:46
可是在MT4上面就是显示成我的取款了啊

Olga Kraeva | 22:47
不是你，是公司

wang qian | 22:48
算了，认了，希望我的原始资金不要出现问题。

fxwqian

先占位，等老大答复，上面的1.15有可能是老大给的返佣。账户上显示:多出的1.15与扣除的4.25是同一时间。

weilai

比较麻烦，等待老大解决

admin

17145上周返佣1.15美元，这笔钱是我们亭辉外汇发放的！
EXNESS的奖励规则中的确有这一条，公司有权无需理由收回奖励！这是规定原文:
5.1. The Company keeps its option open to withdraw bonus without naming the reasons.
之前也有客户遇到类似问题！现在有点事，下午的时候我再帮你问下客服！

xrl422

他们是主观判断的，没有根据的！

admin

请等待客服的回答。

08:40  Michael Ivanov为您服务。

Michael Ivanov | 08:40
Hello, my name is Michael Ivanov, how can I help you?

yuting Gong | 08:41
17145 deposited 22.3 dollars,and get 5.58 bonus,but why deduct 4.25 dollars later?

Michael Ivanov | 08:41
Wait a moment please
Please send an e-mail to support@exness.com with this problem and our Security departament will check it

yuting Gong | 08:44
ok, thank you

Michael Ivanov | 08:45
You are welcome

admin

联系了英文客服，客服让你发邮件到support@exness.com说明具体情况，他们的安全部门会检查下！
注意用英文发邮件！