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tickmail昨晚断线亏损怎么办?

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发表于 2015-12-4 17:27:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
tickmail我昨天晚上有一段时间登陆不上去,加仓之后就掉线了,然后过了一段时间又可以登录了,但是单子被强平了,老大,这个怎么办,给赔偿吗?
发表于 2015-12-4 17:31:17 | 显示全部楼层
我们昨晚有客户反映之后,已经联系客户经理了解情况了,由于服务器遭受攻击,导致除了欧洲的服务器可以登录之外,一些服务器无法登陆,在这个时间造成损失的可以申请赔偿,昨晚联系我们的客户已经得到赔偿了,具体的操作如下:
请提供以下信息发送投诉请求到cn@tickmill.com
账号:
订单编号:
问题描述:什么原因遭受的损失,希望如何赔偿。

技术部门会根据服务器日志根据实际情况酌情处理您的请求。   
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